信義房屋大里德芳店店長鄭雯鎂，一路從房仲業秘書，打拚到分店店長，她是信義房屋在彰化地區堅強的「開國元老」，更是下屬、客戶最溫暖的夥伴。

鄭雯鎂回想2003年進入信義房屋時，只是秘書職位，但學長一句「妳的年薪還比不上我的年終」，以及想成為家中經濟支柱，下定決心轉職業務，成為信義房屋前進彰化的第一批戰將。

談起鄭雯鎂零負評的心法，她先分享一個「申訴案例」。有位年輕租客承租了一間店面，店面的滲漏水情形，也談好由承租人維修，但這位承租人在網路上找了水電業者來維修，卻沒有修好，還被開了高價，於是多次打電話到分店客訴。鄭雯鎂瞭解情況後，先替年輕承租人找了信義合作廠商估價，另外也向屋主溝通，分擔維修費用，最後承租人只花了比原先估價低3倍的價錢，就處理好店面的滲漏水問題。

鄭雯鎂說，客戶年齡下降、世代改變，也許她能比客戶「想得更前面」，替客戶做完整規劃，讓客戶少走冤枉路。這就是鄭雯鎂對待客戶的最高原則：「悉心傾聽，溫暖回應」。她更常和後輩分享「不是得到，就是學到」，無論景氣好壞，自住客需求永遠都在，必須用心經營，就算沒有成交，也能累積更多經驗。