市府華平店可以在1年內更上一層樓，主要的原因就是去年10月上任的店長蔡駿廷，首先，他要求店內的每位同仁都要有專責的社區，而同仁每天都要到自己負責的社區「走動」、「露臉」，加深管理員、住戶對他們的印象。蔡駿廷指出，這樣做除了讓住戶對該店的同仁具有高度好感外，每天出現也能掌握社區大小事，往往就可以得知第一手訊息。

此外，當該店接下某戶的買賣委託時，蔡駿廷也要同仁聯繫該戶的上、下、左、右等住戶，也就是該戶的左鄰右舍，讓他們知道這個訊息。蔡駿廷說：「這麼做的好處是鄰居就會知道隔壁要買或要賣，往往可以找到潛在的賣家獲買家，常常發生最終買的就是隔壁鄰居。」主動提供訊息也會讓鄰居獲得資訊，未來若有委託買賣的需求，也很容易找上他們，比起挨家挨戶找客戶更有效率。

入行5年、到該店2年的主任黃恬盷則認為，雖然同事的組成不同，但蔡駿廷可以凝聚分店的向心力，對每件事都用正面的想法看待，不僅做事情會更順手，也讓每個同仁都想變得更好。此外，蔡駿廷不設限的風格也讓同事勇於嘗試、勇於犯錯，更能從錯誤中學習。

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蔡孟軒出身公教家庭，不過她從大學就開始「斜槓」，原本就讀成大造船系（現為系統及船舶機電工程學系），但念了2年後她發現志不在此，毅然決然轉系改念中文，從理科轉成文科，再用3年時間把中文系4年的內容念完。不僅如此，她在大學時代曾任班代以及「蘭亭古典詩社」社長，並多次獲得鳳凰樹文學獎散文、小說、古典詩詞類之正獎與入圍。

畢業之後，她原本在知名拼圖店上班，凡事都盡心盡力做的她很快就晉升店長，原本以為職涯會一直這樣下去的蔡孟軒，某次1個客戶告訴她：「妳很為客戶著想，會是很好的業務。」忽然間就開啟她對業務的興趣，她花了半年時間研究、了解各種業務性質，她發現只有房子是會「因人而美」的產品，因此決定投身房仲業，加入信義房屋。

蔡孟軒2013年加入信義房屋時，一開始就是擔任業務人員，表現也很不錯，但家人對於她的業務工作並不贊成，包括生活模式、價值觀等都和家庭出現衝突，為了取得家庭的和諧，她選擇退讓、妥協，改擔任分店的秘書，一當就是4年多。即便如此，蔡孟軒還是無法忘情業務工作，也有分店店長詢問她是否要重回業務戰場，又讓她萌生「再挑戰一次」的想法。

這次，蔡孟軒和家人好好溝通、磨合，讓家人了解業務並非一心只想著錢，而是同時也可以幫客戶找到屬於他們的幸福，更能讓自己成長，讓家人對這份工作的觀感改變。重回自己最喜歡的工作，蔡孟軒表現也非常亮眼，今年6月她的單月業績就接近250萬元，更是信義房屋在台南的頂尖業務之一。

蔡孟軒認為，能夠做自己喜歡、能夠讓自己成長的工作，會讓人「閃閃發光」，而業務這份工作對她來說就是如此，能讓年輕的生命成長更快，她也認為，只要認清自己想要的是什麼，每個人都可以閃閃發光。

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