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談到成功模式,我們可以先看看信義房屋店長譚隆華的故事。他來自台東眷村,初踏入房仲業,就歷經了納莉、象神兩大颱風肆虐,各大房仲紛紛撤守,他卻克服水患問題在汐止店闖出一番傲人成績,並獲信義房屋創辦人周俊吉表揚。
選上店長後他進入南港服務,除了對管理事務還在探索、適應,對於新區域也要重新熟悉,並累積人脈。新人店長在新的據點帶著同樣對南港不熟悉的同仁,譚隆華認為,身為店長第一要務就是要穩定軍心、要有信心,同時自己也投入經營下,較一般管理只是口頭指示,更具影響力。 他學會以「賦權」方式,確認方向後,讓最接近客戶的第一線同仁有舞台發揮,但過程是可以回過頭與店長溝通,相互合作方式,最後共同負擔成敗;反之若一直由店長強勢領導、交辦任務,同仁可能依賴心較重,就會缺少團隊進步的動能。 如此引導同仁們在舞台上發光發熱,推升全店業績,優秀的領導能力,讓他2019年一舉獲選信義房屋優良店長。 |
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