大家對於業務人員的印象通常都是:
✅活潑外向
✅口條流利
✅死的也能說成活的
如果今天你的形象是:
✅害羞內向
✅不愛說話
✅不喜歡得到關注
大部分的人就會認為,這樣的特質,不適合做業務。
真的是這樣嗎?
這些~可能只是大多數的人對於業務人員的刻板印象。
業務人員要服務的客戶對象可說是形形色色~
👉有的人喜歡多互動
👉有的人不容易相信他人
👉有些人沉默寡言、惜字如金
👉有些人總是行程滿檔,沒空聆聽太多細節
👉年輕人喜歡談天說笑
👉老人家喜歡分享過去
👉中年人……可能有很多家庭方面的煩惱想要抒發
服務的客戶有著各式各樣的形象,所以好業務,絕對也不是只有一種型態
讓我們一起來看看,信義房屋永康鹽行店主任陳怡伶的故事
「不擅長說話,卻很會傾聽」的類型也很有市場。
憨慢說話的陳怡伶,不只拿到公司新秀獎,更是多次得到公司「龍虎榜」,靠著耐心服務與傾聽客戶,得到公司優秀業務同仁的肯定。
詳全文:https://www.nownews.com/news/5408317
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